Часто задаваемые вопросы
Информация о резервации
Наша команда обобщила некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов. Просим ознакомиться с ниже приведенными часто задаваемыми вопросами, и, если у Вас останутся вопросы, отправьте их на адрес эл-почты reservations@hotelavalon.eu или позвоните нам по телефону +371 67169999.
Правила и условия
AVALON HOTEL & Conferences полностью лицензированная гостиница, и все гости должны быть не моложе 18 лет или в сопровождении опекуна, чтобы проникнуть в помещения гостиницы, в том числе в номера. Персонал гостиницы вправе запросить предъявить документ, удостоверяющий личность, с фотографией или отказать в оказании услуги гостиницы, применяя условия отмены.
-
Для регистрации необходима моя кредитная карта?
Для всех резерваций, в процессе регистрации, удерживается сумма авторизации в размере 70,00 EUR, в качестве гарантии на случай непредусмотренных расходов. Если кредитная карта недоступна, необходимо уплатить залог в размере 70,00 EUR за номер. Сумма залога будет возвращена при освобождении номера.
-
Есть ли в гостинице интернет?
Да, во всех номерах доступен беспроводной интернет (бесплатный). Бесплатный интернет доступен также в вестибюле, в ресторане, в вестибюльном бале, в баре Havana Club и в помещениях для конференций.
-
Как я могу отменить резервацию или внести в нее изменения?
Для того, чтобы отменить свою резервацию, просим звонить по номеру (+371) 67876524 в рабочее время или (+371) 67169999 круглосуточно; если резервация выполнена через туристическое агентство или третьих лиц, свяжитесь с агентом или предприятием, указанным в подтверждающем документе.
Если резервация была выполнена на сайте AVALON HOTEL & Conferences, резервацию можно отменить или изменить, перейдя по этой ссылке.
-
В гостинице доступны ли услуги прачечной?
Да, гостиница предлагает услуги прачечной. Доступны также услуги химчистки
-
Сколько стоит автостоянка у гостиницы?
Плата за парковку составляет 20,00 евро в день за автомобиль. Количество парковочных мест ограничено. В случае если все места парковки не досупны, гости будут информированы о близлежащих парковках.
-
Насколько далеко от гостиницы находится аэропорт?
Международный аэропорт «Рига» находится в 10 км от гостиницы.
-
Во сколько заселение в гостиницу? Можно ли заселиться раньше?
Заселение в номера с 15:00, однако, в случае более раннего прибытие доступна услуга хранения багажа без дополнительной оплаты и мы любезно предлагаем воспользоваться услугами, предлагаемыми в нашей гостинице. Производя резервацию, можно запросить более ранее заселение, но это не гарантируется и может взыматься дополнительная плата.
-
Во сколько освобождение номеров? Позднее освобождение за дополнительную плату?
Освобождение номеров до 12:00. В зависимости от доступности возможна услуга позднего освобождения номеров за дополнительную плату.
-
Хотите получить больше информации?
Свяжитесь с нами по телефону (+371) 67876524 в рабочее время или (+371) 67169999 круглосуточно, или отправьте вопрос в электронной форме.
-
Возможны ли групповые бронирования?
Для групповых бронирований, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом бронирования по электронной почте: reservations@hotelavalon.eu
При бронировании более чем для 14 человек или 10 номеров могут применяться другие правила и взиматься дополнительная плата.
-
Политика размещения детей
Дети любого возраста приветствуются.
Чтобы узнать актуальные цены и информацию о размещении, укажите количество детей в вашей группе и их возраст при бронировании.
- 0–2 года: Детская кроватка по запросу – бесплатно
- 3–7 лет: Дополнительная кровать по запросу – 10 € за ребёнка за ночь
- 8–12 лет: Дополнительная кровать по запросу – 15 € за ребёнка за ночь
- 13 лет и старше: Дополнительная кровать по запросу – 25 € за человека за ночь
Максимальная вместимость номера зависит от добавления дополнительных кроватей или детских кроваток. Учитывайте это при бронировании.
Стоимость детских кроваток и дополнительных кроватей не включена в общую стоимость номера и оплачивается отдельно во время пребывания.
Количество дополнительных кроватей и детских кроваток зависит от выбранного типа номера. Пожалуйста, проверьте детали конкретного варианта.
Все детские кроватки и дополнительные кровати предоставляются при наличии свободных мест.
